充值协议

一、协议接受

本《充值协议》（以下简称“本协议”）由你与福建睿智若汐信息科技有限公司（以下简称“我们”）就闽都睿词平台账户充值、余额使用及退款等事项订立。请在点击“确认充值”前完整阅读本协议，尤其请关注账户安全、退款、发票和争议解决条款。

你通过页面勾选、点击确认充值、实际支付或继续使用充值余额的，视为已阅读、理解并同意本协议。本协议与平台已发布或后续发布的服务规则、计费说明、公告及通知共同构成双方约定；如有不一致，以针对具体产品或服务的特别规则为准。

我们可因法律法规、业务运营或风险控制需要更新本协议，并通过本页面、站内消息、短信、邮件或其他合理方式通知。更新内容自公示载明的日期生效；你在生效后继续充值或使用余额的，视为接受更新后的协议。

二、定义与充值条件

“余额账户”是平台为每个账户自动配置的资金记录账户。你向指定平台账户充值，视为预付或补缴相应服务费用；服务已实际发生而余额不足的，充值可用于补缴欠费。

• 你仅可为本人已加入、拥有相应操作权限并已完成平台要求认证的账户充值。
• 余额仅可用于购买平台提供的产品或服务，并在服务实际交付时按适用计费规则扣减。
• 请根据实际消耗需求确定充值金额。余额不设有效期，不得转让、赠与或兑换为平台之外的权益。

三、账户与支付安全

充值前，你应仔细核对充值账户、金额、支付方式及其他页面信息。因操作失误、对充值方式或后果理解不足导致充错账户、选错金额或错误付款的，由你自行承担相应责任。

• 使用第三方支付服务时，你还应遵守该支付机构的协议与规则，并妥善保管银行卡号、密码、验证码等信息。因第三方支付服务产生的争议，原则上由你与相应支付机构处理。
• 不得通过转发收款码、支付链接、支付截图或其他方式实施或协助欺诈、诱导他人付款。发现涉嫌欺诈行为时，我们有权采取限制账户、暂停服务、原路退回相关款项等措施；由此产生的法律责任由行为人承担。
• 你应确保充值资金来源合法。我们可依法律法规、司法机关或主管部门要求，对涉嫌违法或风险异常的账户采取核验、限制使用、暂停服务或其他必要措施。

四、充值方式与代充值

你可使用平台页面展示并支持的支付方式完成充值，具体以充值页面实际提供的方式为准。充值成功后，余额通常即时到账；如因支付渠道、网络或系统原因延迟到账，请保留支付凭证并通过客服渠道联系我们处理。

• 如你委托第三方代为充值，你应确保该第三方知情并同意，且你与第三方之间的委托、资金及授权关系由双方自行处理。
• 如第三方主张其未授权代充值，我们有权暂时限制相关账户使用，并要求你在合理期限内提供授权或付款证明；未能证明的，我们可按核验结果协助原路退回相应款项。余额不足以退回时，相关账户可能产生欠费。
• 欠费可能影响平台功能、API 调用及其他服务的正常使用；你应在收到通知后及时补足欠费。

五、余额使用与发票

充值余额在平台服务实际交付后依相应产品计费规则扣减。余额并非金融产品，不计息，也不支持提现；除本协议约定或法律法规另有要求外，不得要求折现。

• 服务价格、计量口径、优惠和扣费顺序以平台最新展示的计费规则或双方书面约定为准。
• 在符合税务及平台规则的前提下，我们可就已实际支付且已消费的服务费用开具发票；未消费的账户余额、赠送金额、折扣或已抵扣部分不支持开具发票。
• 如需开具发票或更正发票信息，请按平台指引提交真实、准确、完整的申请资料。

六、退款规则

请在充值前充分评估需求。对符合本协议、平台退款规则及适用法律法规要求的未消费余额，你可通过客服渠道提交退款申请；我们将结合支付记录、余额状态、风险核验及必要材料进行审核。

• 退款原则上退回原支付账户；因支付渠道限制、账户异常、风控或法律法规要求无法原路退回的，我们会在核验后与您协商处理。
• 已消费的金额、已按适用规则扣减的金额、赠送或活动优惠金额，以及依法或依约不得退款的金额，不支持退款。
• 每笔在线充值通常仅支持一次退款申请。银行转账或其他非在线支付方式的退款，需要你配合提供付款主体、收款账户及其他必要证明材料。
• 退款涉及的支付渠道手续费、银行费用或其他合理成本，按支付页面展示、双方约定或法律法规规定承担。

七、责任限制与争议解决

因不可抗力、第三方支付机构、通信网络、系统维护、监管要求或其他非我们可合理控制的原因造成的充值延迟、中断或无法完成，我们将在合理范围内协助处理，但不对超出法律规定范围的损失承担责任。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向福建省福州市仓山区建新镇百花洲路御景商务中心二期1号楼507所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如对充值、余额、退款或发票有疑问，可通过联系电话 18060714476 联系我们。运营主体：福建睿智若汐信息科技有限公司。